Desktop Application Version Up & System Maintenance

Scheduled Maintenance Report for Mass on the cloud platform Services

Postmortem

Massデスクトップアプリバージョンアップ及びシステムメンテナンスを完了いたしました。

■ リリース概要
 Mass Desktopアプリケーション更新(v1.2.7)

■ リリースノートリンク
https://visual-graphics-inc.slite.page/p/U7pk6fi5KX/Mass-Desktop-Helper-app-v1-2-7

■ デスクトップアプリ再インストール(必須)方法

  1. Massデスクトップアプリ起動中の場合、終了をお願いいたします。
  2. ダウンロードMassデスクトップアプリよりダウンロードをお願します。
  3. インストールステップ (https://visual-graphics-inc.slite.page/p/49AQciJ4RA59jF/Mass-Desktop)を参照し実行してください。 (Mac OSでは、FUSEコンポーネントの再インストールは必要ありませんが、最新のバージョンv5.4.0に対応しています。)

We have completed the Mass Desktop app update and system maintenance.

■ Release Overview
Mass Desktop App Update (v1.2.7)

■ Release Notes Link
https://visual-graphics-inc.slite.page/p/U7pk6fi5KX/Mass-Desktop-Helper-app-v1-2-7

■ How to Reinstall the Desktop App (Required)

  1. If the Mass Desktop app is currently running, please close it.
  2. Please download the Mass Desktop app from the download page.
  3. Please refer to the installation steps (https://visual-graphics-inc.slite.page/p/49AQciJ4RA59jF/Mass-Desktop) and follow them. (On Mac OS, reinstalling the FUSE component is not necessary, but the app is compatible with the latest version, v5.4.0.)
Posted Oct 02, 2026 - 11:44 JST

Completed

The scheduled maintenance has been completed.
Posted Oct 02, 2026 - 08:30 JST

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Oct 02, 2026 - 07:30 JST

Scheduled

We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Posted Oct 01, 2026 - 18:19 JST
This scheduled maintenance affected: Web Portal, API System, Proxy Generation, Thumbnail & Metadata, Out of Services (Document Integration, Security Shield : Threat Monitoring), and Storage & Delivery (Media Cloud Storage (Tokyo)).